IT-Budgets werden jährlich immer kleiner, obwohl die Anforderungen an die IT immer mehr steigen. Hohe Verfügbarkeiten der IT-Infrastruktur (Netzwerk, Server), garantierte Antwortzeiten bei businesskritischen Applikationen und die Stabilität der Systeme sind gefordert und fast schon zur Selbstverständlichkeit geworden.
Das sind unter anderem die Gründe, warum die IT-Verantwortlichen in den letzten Jahren das zur Verfügung stehende Budget häufig in Infrastruktur investiert haben. Serversysteme werden virtualisiert, SANs werden zum Einsatz gebracht, Gigabit Ethernet Bandbreiten sind Standard, viele Systeme sind redundant ausgelegt, und WAN Strecken werden mit Bandbreiten ausgestattet, die vor kurzem noch im LAN Standard waren.
Monitoring und komplexe Troubleshooting-Systeme sind häufig eine der ersten leidtragenden Systeme, die aufgrund von Zeitmangel nur mehr sporadisch oder gar nicht mehr betreut werden. Jedoch sind es gerade diese Systeme, die die handelnden Personen entlasten sollen – durch frühzeitiges Erkennen von Fehlerquellen und einem gezielten Handeln im Ernstfall.
Der Aspekt, ob die Benutzer von IT-Anwendungen mit der Performance und dem Antwortzeitverhalten der Systeme zufrieden sind, sollte nicht unterschätzt werden. Es lassen sich daraus Aussagen über das mögliche Arbeitstempo, die Motivation oder die Zufriedenheit der Mitarbeiter mit der Arbeitsplatzausstattung ableiten.
Das Anovis „Visibility as a Service“ ist eine Antwort auf diese Problematik. Neben Dokumentation und Unterstützung bei der Fehlersuche, bietet Anovis die Optimierung von Applikations-Performance an, und entlastet Ihre IT von diesen Aufgaben.
In Remote-Sessions und regelmäßigen Terminen vor Ort findet gemeinsam mit den Spezialisten von Anovis eine Diskussion über die Analyseergebnisse statt. Die daraus resultierenden, möglichen Auswirkungen auf Ihr Geschäftsergebnis und die effektivsten Optimierungsvorschläge werden Ihnen helfen die richtigen Entscheidungen zu treffen.
Welcher Punkt könnte ein Beweggrund sein, das Service in Anspruch zu nehmen?
- die Infrastruktur für die Anwendungs-Performance optimieren
- Risiken durch Netzwerk-Änderungen und die Einführung von Anwendungen abfedern
- die Isolierung von Problemen und die Problemlösung beschleunigen
- faktengestützt Entscheidungen zu Infrastruktur-Fragen treffen und unnötige Kosten abwenden
- die Auswirkungen von Anwendungsbeschleunigungs-Technologien messbar machen
- die Auswirkungen einer Konsolidierung von Datenzentren messbar machen
- die Zusammenarbeit zwischen Netzwerk, Server und Anwendungsteams verbessern
Um die Zeit beim Betrieb des Monitorings- oder Troubleshooting-Systems zu sparen, bietet Anovis dies als Managed Service an.
Was ist ein Managed Service?
Managed Service bedeutet, dass Betrieb und Wartung der Systeme von Anovis übernommen wird, während der Kunde die für ihn relevanten Informationen automatisch erhält. Dadurch profitiert der Kunde von allen Vorteilen des Systems, muss sich jedoch nicht mit dem System selbst auseinandersetzen. Das erspart die Aneignung von Know-How und Zeit, die zum Betrieb notwendig wären – somit werden Zeit und Geld gespart.
Wie wird der Managed Service abgebildet?
Die als Managed Service betriebenen Systeme sind im Kunden-Netzwerk vor Ort installiert und versehen dort Ihre Dienste. Über VPN-Technologie werden diese von Anovis remote betreut. Dem Kunden stehen für den Service definierte Ansprechpartner zur Verfügung. Bei Übereinkunft zum Managed Service wird genau spezifiziert, welche Arbeiten seitens Anovis erledigt werden sollen, was der Kunde gerne selbst übernehmen möchte, und wie die Zusammenarbeit aussehen soll.
Auch für Outsourcing Projekte ist diese Lösung optimal, da Anovis, als unabhängige Instanz, kritische Leistungsindikatoren überprüft.
Anovis ist schon seit vielen Jahren mit seinem Performance Management und Troubleshooting-Systemen, sowie seinen Network Security Systemen ein etablierter und verlässlicher Partner für viele Unternehmen im In- und Ausland. Anovis Visibility as a Service ist ein sehr flexibel aufgebautes System, dass an jeder Anforderung und Gegebenheit angepasst und in einem Sondierungsworkshop definiert werden kann.