Service Management Plattform
Anovis bietet einen ganzheitlichen Ansatz für Service Management
Neben etablierten ITIL-basierten ITSM-Prozessen bietet diese Plattform die Automatisierung von Prozessen und Workflows und damit ein zentrales Cockpit für alle Service Delivery Themen. Dank des integrativen Ansatzes können die Synergien verschiedener Tools genutzt werden. Schnittstellen zu anderen Service-Management-Tools unterstützen eine reibungslose Integration. IT- und Geschäftsprozesse können somit verbessert und innerhalb der Organisation transparent gestaltet werden.
Die Anovis Service Management Plattform (kurz: Anovis SMP) ist seit vielen Jahren das bewährte Fundament für die vielfältigen 24/7 Managed Services von Anovis. Aufgrund dieser Erfahrungen und langjähriger Entwicklung bietet Anovis diese Plattform auch als Managed Service für Kunden an.
Auf Basis von state-of-the-art Open Source Technologien ermöglicht die Anovis SMP nicht nur die optimale Integration im Zusammenspiel mit Anovis Managed Services, sondern ist auch eine interessante Alternative zu hochkomplexen und kostenintensiven proprietären ITSM-Tools.
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