In der heutigen Zeit ist ein erstklassiger und immer verfügbarer IT-Support absolut entscheidend – und genau hier entfaltet Servicedesk as a Service (SDaaS) von Anovis sein volles Potenzial! Der dynamisch skalierbare Service bietet Ihnen die Möglichkeit, ihre Servicedesk-Funktionen so zusammenzustellen, wie Sie es wünschen und für genau die Themengebiete, die Ihnen weiterhelfen.
Was ist SDaaS?
SDaaS ist Ihr zentraler Ansprechpartner für alle IT-Anfragen und -Probleme – ein Managed Service von Anovis, der Ihnen den Rücken freihält. Ob es um Netzwerkthemen oder Sicherheitsfragen geht, er passt sich Ihren Anforderungen an. Sie erhalten menschliches Fachwissen kombiniert mit modernster Technologie. Unser Anliegen ist, dass Ihre IT reibungslos funktioniert, 24×7. Ganz nach dem Motto „Human-led – Tech-powered“.
Was bietet Ihnen SDaaS für Ihr Unternehmen?
1 | 24/7 Verfügbarkeit:
Egal, wann ein Problem bei Ihnen auftritt, das SDaaS Team steht rund um die Uhr bereit, um Ihre IT-Probleme zu lösen. Sie können Ihren Anwendern eine kürzere Bearbeitungsdauer für Anfragen bieten. Proaktiv werden IT-Problememeist schon im Vorfeld behoben, was Ausfallzeiten in Ihrer IT-Umgebung erhöht, bevor sie Ihre Arbeitsprozesse stören können.
2 | Kosteneinsparung:
Sie schonen Ihre internen Ressourcen in Ihrem Unternehmen und haben eine optimale Kostenkontrolle.
3 | Zentraler Anlaufpunkt:
Der IT-Servicedesk von Anovis ist Ihr zuverlässiger Ansprechpartner für alle IT-Anfragen. So können Sie sich darauf verlassen, dass Ihre IT effizienter wird und die Benutzerfreundlichkeit spürbar verbessert wird. Wir sind da, um Ihnen den Alltag zu erleichtern und Ihre IT-Prozesse optimal zu unterstützen.
4 | Kontinuierliche Verbesserung:
Dank der kontinuierlichen Analyse Ihrer IT-Daten erkennen wir Schwachstellen bei Ihnen frühzeitig und setzen gezielt Verbesserungen um. So können Sie sicher sein, dass Ihre Applikationen und IT-Systeme stets auf dem neuesten Stand sind und optimal funktionieren.
Die häufigsten Fragen zu SDaaS
Wie unterstützt SDaaS Ihre internen Teams?
SDaaS entlastet Ihr internes IT-Team, indem es Ihre Routineaufgaben übernimmt. Dies reduziert die Arbeitsbelastung Ihrer Teams und ermöglicht es Ihren, sich auf wichtigere Aufgaben zu konzentrieren.
Ist SDaaS flexibel genug, um unseren wachsenden Anforderungen gerecht zu werden?
Ja, unser SDaaS wächst mit Ihren Anforderungen und bietet die nötige Flexibilität, um sich saisonalen oder projektbasierten Schwankungen anzupassen.
Wie wird die Qualität des IT-Supports durch SDaaS sichergestellt?
Das SDaaS-Team besteht aus erfahrenen Fachleuten, die kontinuierlich an der Optimierung ihrer Prozesse arbeiten. Durch die Betreuung unterschiedlichster Kunden und Fachthemenbereiche profitieren Sie von von diesen Best Practices die sich stetig erweitern.
Wie hilft SDaaS bei der Einhaltung von Sicherheitsrichtlinien?
SDaaS ist ISO zertifiziert und sorgt dafür, dass alle IT-Prozesse und -Systeme den erforderlichen Standards entsprechen.
Das Versprechen von SDaaS
SDaaS ist die optimale Lösung, wenn eine flexible, skalierbare und effiziente Unterstützung für Ihren IT-Support gefragt ist. Das SDaaS Team von Anovis sorgt für Sie dafür, dass Ihre Mitarbeiter schnelle und effektive Unterstützung bei ihren IT-Problemen erhalten – das erhöht die Zufriedenheit bei Supportanfragen in Ihrem Unternehmen spürbar und reduziert teure Ausfallzeiten.
Starten Sie jetzt mit SDaaS und bieten Sie Ihren Usern eine effiziente IT-Unterstützung – lagern Sie Ihren Servicedesk an Anovis aus!
Robert Erben – International Service Operations
30 Jahre Erfahrung im Betrieb von Service Organisationen
robert.erben@anovis.com
+43 1 712 40 70 71
Markus Guttenberg – CEO
markus.guttenberg@anovis.com
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